सेवा के लिए Microsoft Copilot

Microsoft Copilot for Service (शिक्षा संकाय) Microsoft Copilot for Service (शिक्षा संकाय) 1 वर्ष Copilot for Service: ग्राहक सहायता और सेवा प्रबंधन में क्रांति लाना आज की तेजी से पैक व्यापार दुनिया में, असाधारण ग्राहक सेवा सफलता की कुंजी है। चाहे आप एक छोटा व्यवसाय, एक उद्यम या ग्राहक केंद्रित संगठन चलाएं, सेवा अनुरोधों का प्रबंधन करना, कुशलतापूर्वक मुद्दों को हल करना और ग्राहकों को संतुष्ट रखने के लिए भारी हो सकता है। यह वह जगह है जहां Copilot सेवा के लिए आता है-एक गेम-बदलते समाधान जो आपके ग्राहक सेवा दृष्टिकोण को बदल देता है, समर्थन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है और सेवा प्रबंधन को नई ऊंचाई तक बढ़ाता है। क्या है Copilot for Service? सेवा के लिए Copilot एक बुद्धिमान, एआई संचालित ग्राहक समर्थन और सेवा प्रबंधन मंच है जो संचालन को सुव्यवस्थित करने, प्रतिक्रिया समय को कम करने और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अत्याधुनिक स्वचालन, रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि और निर्बाध एकीकरण के साथ, Copilot सेवा के लिए व्यवसायों को न्यूनतम प्रयास के साथ विश्व स्तरीय समर्थन देने के लिए सशक्त बनाता है। चाहे आप ग्राहक पूछताछ, सेवा टिकट, तकनीकी सहायता, या आईटी सेवा प्रबंधन, Copilot सेवा के लिए अपने विश्वसनीय सहायक के रूप में कार्य करता है, चिकनी संचार, सटीक प्रतिक्रियाओं और सेवा अनुरोधों का कुशल समाधान सुनिश्चित करता है। क्यों सेवा के लिए Copilot चुनें? 1. एआई-संचालित सहायता सेवा के लिए Copilot समर्थन एजेंटों की सहायता करने, प्रश्नों का विश्लेषण करने और वास्तविक समय में इष्टतम समाधानों का सुझाव देने के लिए उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाता है। यह प्रतिक्रिया सटीकता को लगातार सुधारने के लिए पिछले बातचीत से सीखता है, जिससे आपकी सेवा टीम को अधिक कुशल और जानकार बना दिया गया है। 2. अपने सिस्टम के साथ निर्बाध एकीकरण CRM से helpdesk सॉफ्टवेयर तक, Copilot सेवा के लिए निर्बाध रूप से अपने मौजूदा उपकरणों के साथ एकीकृत करता है, जो एक चिकनी संक्रमण और बेहतर वर्कफ़्लो सुनिश्चित करता है। यह सेल्सफोर्स, जेनडेस्क, माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स और अधिक जैसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों का समर्थन करता है। 3. 24/7 स्वचालित समर्थन ग्राहक राउंड-द-क्लॉक सेवा की उम्मीद करते हैं, और सर्विस के लिए कॉपिलोट सिर्फ उसी को वितरित करते हैं। एआई संचालित chatbots, स्वयं सेवा पोर्टल और स्वचालित टिकट हैंडलिंग के साथ, ग्राहकों को कभी भी तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। 4. रियल टाइम एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग सेवा के लिए Copilot के साथ डेटा संचालित निर्णय लेते हैं। ट्रैक सर्विस परफॉर्मेंस, ग्राहक बातचीत की निगरानी करें और शक्तिशाली एनालिटिक्स डैशबोर्ड के माध्यम से गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त करें जो आपको दक्षता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद करते हैं। 5. एक एकीकृत अनुभव के लिए Omnichannel समर्थन Copilot सेवा के लिए एक निर्बाध omnichannel अनुभव प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को एकाधिक चैनलों पर समर्थन का प्रबंधन करने की अनुमति मिलती है - जिसमें ईमेल, चैट, सोशल मीडिया और फोन कॉल शामिल हैं - एक एकल इंटरफ़ेस से। 6. तेज संकल्प के लिए स्मार्ट टिकटिंग सिस्टम अपनी एआई-चालित टिकट प्रणाली के साथ, सेवा के लिए Copilot स्वचालित रूप से urgency, जटिलता और एजेंट विशेषज्ञता के आधार पर टिकट वर्गीकृत, प्राथमिकता और असाइन करता है। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को सबसे योग्य कर्मियों से समय पर सहायता मिलती है। 7. अपने सूट करने के लिए अनुकूलन योग्य वर्कफ़्लो आवश्यकता प्रत्येक व्यवसाय अद्वितीय है, और सेवा के लिए Copilot आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल है। वर्कफ़्लोज़ को कस्टमाइज़ करें, दोहराए गए कार्यों को स्वचालित करें और उन सर्विस पाइपलाइनों को बनाएं जो आपके व्यावसायिक संचालन के साथ पूरी तरह से संरेखित हों। 8. व्यक्तिगत सेवा के साथ ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देना ग्राहक व्यक्तिगत बातचीत की सराहना करते हैं, और सेवा के लिए कॉपिलोट आपको बस इतना ही वितरित करने में मदद करता है। ग्राहक इतिहास, प्राथमिकताओं और पिछली बातचीत का विश्लेषण करके, यह एजेंटों को अनुरूप प्रतिक्रिया प्रदान करने और मजबूत ग्राहक संबंधों का निर्माण करने में सक्षम बनाता है। 9. बढ़ते व्यवसायों के लिए स्केलेबिलिटी चाहे आप एक स्टार्टअप हो या एक बड़ा उद्यम हो, सर्विस के लिए कॉपिलोट आपके साथ बढ़ता है। इसकी स्केलेबल आर्किटेक्चर यह सुनिश्चित करती है कि आपकी सेवा क्षमताओं को आपके व्यवसाय के पनप के रूप में निर्बाध रूप से विस्तारित किया जाए। 10. कम परिचालन लागत और बढ़ी हुई क्षमता दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करके और एजेंट वर्कफ़्लो को अनुकूलित करके, सेवा के लिए कॉपिलोट ग्राहक सहायता से जुड़े समय और लागत को कम करता है, जिससे व्यवसायों को संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करने की अनुमति मिलती है। सेवा के लिए Copilot की विशेषताएं - एआई संचालित चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट - ग्राहकों के साथ तुरंत सगाई और मानव हस्तक्षेप के बिना त्वरित समाधान प्रदान करते हैं। - स्वचालित टिकट प्रबंधन - सेवा टिकट को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित, वर्गीकृत और हल करना। - सेल्फ सर्विस पोर्टल - ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से जवाब खोजने के लिए सशक्त बनाएं, समर्थन कार्यभार को कम करें। - नॉलेज बेस इंटीग्रेशन - समाधान के लिए त्वरित पहुंच के लिए एआई संचालित ज्ञान प्रबंधन। - Sentiment Analysis - बेहतर प्रतिक्रिया देने के लिए ग्राहक भावनाओं को समझें। - बहु भाषा समर्थन - दुनिया भर में ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करें। - सक्रिय मुद्दा संकल्प - संभावित समस्याओं को पहचानने और संबोधित करने से पहले वे बढ़ जाते हैं। - सीमलेस सीआरएम और हेल्पडेस्क इंटीग्रेशन - अपने मौजूदा सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र के साथ काम करता है। - मोबाइल एक्सेसिबिलिटी - जाने पर सेवा संचालन प्रबंधित करें। - रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल - भूमिकाओं के आधार पर अनुमति प्रदान करके डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करना। कैसे Copilot सेवा के लिए कारोबार को बदलने लघु और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) के लिए - एक भारी निवेश के बिना उद्यम स्तर की सेवा क्षमताओं को प्राप्त करें। - स्वचालन और एआई सहायता का उपयोग करके एक छोटी टीम के साथ असाधारण समर्थन प्रदान करें। - तेजी से और व्यक्तिगत सेवा के साथ ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाएं। बड़े उद्यमों के लिए - सेवा अनुरोधों की उच्च मात्रा को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें। - एकाधिक विभागों में ग्राहक बातचीत में स्थिरता बनाए रखें। - सेवा की गुणवत्ता में सुधार करते समय स्वचालन के साथ ओवरहेड लागत को कम करें। आईटी सेवा प्रबंधन (आईटीएसएम) के लिए - एआई संचालित टिकट संकल्प के साथ आईटी समर्थन दक्षता को बढ़ाएं। - सक्रिय रूप से पहचान और प्रणाली के मुद्दों को ठीक करके डाउनटाइम को कम करें। - उद्योग सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संरेखित करने के लिए आईटी सेवा कार्यप्रवाह को व्यवस्थित करें। ई-कॉमर्स और रिटेल के लिए - ऑर्डर, रिटर्न और आसानी से समर्थन से संबंधित ग्राहक प्रश्नों को संभालें। - एआई का उपयोग करके व्यक्तिगत सिफारिशों और सहायता प्रदान करें। - तत्काल समस्या संकल्प के साथ ग्राहक वफादारी में सुधार। हेल्थकेयर और वित्तीय सेवाओं के लिए - संरचित सेवा प्रबंधन के माध्यम से उद्योग नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करना। - संवेदनशील डोमेन में सुरक्षित और सटीक समर्थन प्रदान करें। - महत्वपूर्ण ग्राहक आवश्यकताओं के लिए 24/7 समर्थन प्रदान करें। क्यों आप आज सेवा के लिए Copilot खरीदें 1. प्रतियोगिता के आगे रहें - आज के ग्राहक संचालित बाजार में, व्यवसाय जो असाधारण सेवा प्रदान करते हैं, प्रतिस्पर्धी बढ़त हासिल करते हैं। Copilot सेवा के लिए यह सुनिश्चित करता है कि आप हमेशा बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करके आगे बढ़ रहे हैं। 2. अधिक कर्मचारियों को किराए पर लेने के बिना दक्षता में वृद्धि - एआई संचालित स्वचालन के साथ, सेवा के लिए Copilot आपकी मौजूदा टीम को कुशलतापूर्वक अनुरोधों को संभालने में मदद करता है, अतिरिक्त किराए की आवश्यकता को कम करता है। 3. ग्राहक वफादारी और संतुष्टि को बढ़ाने - संतुष्ट ग्राहक वफादार ग्राहक बन जाते हैं। Copilot सेवा के लिए आप उम्मीदों को पार करने में मदद करते हैं और दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण करते हैं। 4. फ्यूचर-Proof Your Business - विश्व एआई संचालित सेवा प्रबंधन की ओर स्थानांतरित हो रहा है। आज सेवा के लिए Copilot में निवेश करने का मतलब ग्राहक सहायता के भविष्य की तैयारी करना है। 5. रैपिड आरओआई प्राप्त करें - परिचालन लागत को कम करें, सेवा वितरण को अनुकूलित करें और सप्ताह के भीतर अपनी नीचे की लाइन पर एक सुखद प्रभाव देखें। आज सेवा के लिए कॉपिलॉट की शक्ति का अनुभव करें यह आपके ग्राहक सेवा रणनीति को फिर से परिभाषित करने का समय है और सेवा के लिए Copilot के अद्वितीय लाभों का अनुभव करता है। पुराने समर्थन प्रणालियों को अपने व्यवसाय को वापस नहीं रखने दें। भविष्य में वृद्धि, दक्षता को बढ़ावा देने और सेवा के लिए Copilot के साथ शीर्ष स्तरीय ग्राहक अनुभवों को वितरित करने। आज शुरू हो जाओ और परिवर्तन को पहले से देखें। एक डेमो के लिए हमसे संपर्क करें या एक परीक्षण के लिए साइन अप करें और सेवा के लिए Copilot के साथ एक स्मार्ट, अधिक कुशल और ग्राहक केंद्रित सेवा भविष्य की ओर पहला कदम उठाएं! आपकी सेवा प्रबंधन को बढ़ाने के लिए तैयार? हजारों व्यवसायों में शामिल हों जो अपने समर्थन और सेवा संचालन में क्रांतिकारी बदलाव लाने के लिए कोपिलोट पर भरोसा करते हैं। ग्राहक सेवा का भविष्य यहां है- सेवा के लिए कॉपिलॉट के साथ इसका एक हिस्सा बनें!