Microsoft Copilot 서비스

Microsoft Copilot 서비스 (교육 학부) Microsoft Copilot 서비스 (교육 학부) 1 년 서비스용 Copilot: 고객 지원 및 서비스 관리 혁명 오늘날의 신속한 비즈니스 세계에서 탁월한 고객 서비스는 성공의 열쇠입니다. 소규모 비즈니스, 기업 또는 고객 중심 조직을 운영하든, 서비스 요청을 관리하고, 효율적으로 문제를 해결하고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Copilot for Service는 고객 서비스 접근을 변환하는 게임 변화 솔루션으로, 지원 프로세스를 최적화하고, 서비스 관리를 새로운 높이기 위한 것입니다. Copilot은 무엇인가요? Copilot for Service는 지능형, AI 기반 고객 지원 및 서비스 관리 플랫폼으로 유선 운영을 간소화하고 응답 시간을 줄이고 고객 만족을 향상시킵니다. 최첨단 자동화, 실시간 통찰력 및 원활한 통합으로, Copilot for Service는 최소한의 노력으로 세계적 수준의 지원을 제공합니다. 고객 문의, 서비스 티켓, 기술 지원, 또는 IT 서비스 관리, 서비스에 대한 Copilot은 신뢰할 수있는 조수 역할을하며 원활한 통신, 정확한 응답 및 서비스 요청의 효율적인 해결책을 보장합니다. 왜 서비스를 위한 Copilot을 선택합니까? 1. AI 전원 지원 Copilot for Service는 지원 에이전트를 지원하는 고급 인공 지능을 활용하고 쿼리를 분석하고 실시간 최적의 솔루션을 제공합니다. 그것은 지속적인 응답 정확도를 개량하기 위하여 과거 상호 작용에서 배우고, 당신의 서비스 팀에게 능률 적이고 및 지식이 더. 2. 시스템의 원활한 통합 CRMs에서 helpdesk 소프트웨어에 이르기까지 Copilot for Service는 기존 도구와 원활하게 통합되며 원활한 전환 및 향상된 워크플로우를 보장합니다. Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics 등과 같은 인기있는 플랫폼을 지원합니다. 3. 24/7 자동화된 지원 고객은 라운드 - 시간 서비스를 기대하고, Copilot for Service는 그뿐입니다. AI-powered chatbots, 셀프 서비스 포털 및 자동화된 표 취급으로, 고객은 즉시 응답을, 어디에서든지 받습니다. 4. 실시간 분석 및 보고 서비스를위한 Copilot과 데이터 중심의 결정을 만드십시오. 서비스 성능, 모니터링 고객 상호 작용, 그리고 효율성을 개선하는 데 도움이 강력한 분석 대시보드를 통해 깊은 통찰력을 얻을. 5. 통합된 경험을 위한 Omnichannel 지원 Copilot for Service는 전자 메일, 채팅, 소셜 미디어 및 전화 통화를 포함한 여러 채널을 통해 지원을 관리 할 수있는 완벽한 omnichannel 경험을 제공합니다. 단일 인터페이스에서. 6. 더 빠른 해결책을 위한 똑똑한 표 체계 AI 기반 매표 시스템인 Copilot for Service는 자동으로 분류, 우선순위, 복잡성, 에이전트 전문성을 바탕으로 티켓 할당. 고객이 가장 자격이 된 인력에서 적시 지원을받을 수 있도록 보장합니다. 7. Customizable Workflows는 당신을 적응시킵니다 지원하다 모든 사업은 독특하고, Copilot는 당신의 필요조건에 적응시킵니다. 워크플로우를 사용자 정의하고, 반복적인 작업을 자동화하고, 비즈니스 운영에 완벽하게 맞추는 서비스 파이프라인을 만듭니다. 8. 개인화된 서비스를 가진 Boost 고객 만족 고객은 개인화 된 상호 작용을 평가하고, Copilot for Service는 단지 그를 제공합니다. 고객 역사, 선호도 및 이전 상호 작용을 분석함으로써, 그것은 더 강한 고객 관계를 구축하는 에이전트를 가능하게합니다. 9. 성장 사업에 대한 확장성 창업 또는 대형 기업이든, Copilot for Service는 당신과 함께 성장합니다. 그것의 확장 가능한 건축은 당신의 서비스 능력이 당신의 사업 밀가루로 이음새가 없게 확장한다는 것을 보증합니다. 10. 감소된 가동 비용 및 증가된 효율성 Repetitive 작업을 자동화하고 에이전트 워크플로우를 최적화함으로써, Copilot for Service는 고객 지원과 관련된 시간과 비용을 절감하고, 기업이 리소스를 더 효과적으로 할당할 수 있도록 합니다. Copilot의 특징 - AI-Driven Chatbots & Virtual Assistants - 고객에게 즉시 참여하고 인간 개입없이 빠른 솔루션을 제공합니다. - 자동화 된 티켓 관리 - Assign, 범주 및 해결 서비스 티켓 효율적으로. - Self-Service Portals - Empower 고객이 독립적으로 답변을 찾을 수 있도록 지원 워크로드를 감소시킵니다. - 지식 베이스 통합 – AI-powered Knowledge Management for Quick access to solution. - 감정 분석 - 더 나은 응답을 제공하기 위해 고객 감정을 이해합니다. - Multi-Language Support – 전 세계 고객에게 효과적으로 통신합니다. - Proactive Issue Resolution - escalate 전에 잠재적 인 문제를 식별하고 해결합니다. - 이음새가 없는 CRM & Helpdesk 통합 – 기존 소프트웨어 생태계와 함께 작동합니다. - Mobile Accessibility – 서비스 운영 관리 - 역할 기반 액세스 제어 - 역할에 따라 권한을 부여함으로써 데이터 보안을 보장합니다. 서비스 Transforms 사업을위한 Copilot 방법 중소기업(SMB) - Hefty 투자없이 엔터프라이즈급 서비스 기능을 제공합니다. - 자동화 및 AI 지원을 사용하여 작은 팀과 탁월한 지원을 제공합니다. - 빠르고 개인화된 서비스를 가진 고객 보유를 증가하십시오. 큰 기업을 위해 - 높은 볼륨의 서비스 요청을 효율적으로 관리합니다. - 여러 부서의 고객 상호 작용에 일관성 유지. - 서비스 품질을 개선하면서 자동화를 통한 오버헤드 비용 절감 IT 서비스 관리 (ITSM) - AI-powered 티켓 해상도로 IT 지원 효율을 향상시킵니다. - 체계 문제점을 유능하게 식별하고 고치기로 가동시간을 감소시키십시오. - Streamline IT 서비스 워크플로우는 업계 최고의 관행과 일치합니다. E-Commerce 및 소매 - 주문, 반품 및 지원과 관련된 고객 쿼리를 처리하십시오. - AI를 이용한 맞춤 추천 및 지원 제공 - 즉각적인 문제 해결을 통한 고객 충성도 향상 의료 및 금융 서비스 - 구조화된 서비스 관리를 통해 업계 규정 준수 - 민감한 도메인에서 안전하고 정확한 지원을 제공합니다. - 중요한 고객 필요를 위한 제안 24/7의 지원. 왜 당신은 오늘 서비스에 대한 Copilot을 구입해야 1. 명세 경쟁의 Ahead – 오늘날의 고객 중심의 시장에서 뛰어난 서비스를 제공하는 기업은 경쟁력있는 가장자리를 얻습니다. Copilot for Service는 우수한 고객 경험을 제공함으로써 항상 앞서갑니다. 2. 더 많은 직원을 고용하지 않고 효율성 증가 - AI-powered 자동화로, 서비스를위한 Copilot은 기존 팀보다 더 많은 요청을 효율적으로 처리하고 추가 고용에 대한 필요성을 감소시킵니다. 3. 명세 고객 충성도 및 만족도 향상 – 만족스러운 고객 충성도가 되겠습니다. Copilot for Service는 기대를 초과하고 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이됩니다. 4. 명세 미래 사업 – 세계는 AI 중심의 서비스 관리로 이동하고 있습니다. Copilot for Service에 투자하면 고객 지원의 미래 준비를 의미합니다. 5. 명세 Rapid ROI - 운영 비용을 절감하고 서비스 배달을 최적화하고 주 내에 하단 라인에 유해한 영향을 볼 수 있습니다. 오늘 Copilot의 힘을 경험하십시오 고객 서비스 전략을 재정의하고 서비스를위한 Copilot의 탁월한 이점을 경험할 때입니다. 지원 시스템을 아웃하지 마십시오. 미래, 부스트 효율을 강조하고 서비스를위한 Copilot과 최고 수준의 고객 경험을 제공합니다. 오늘 시작하고 변화하는 것을 목격하십시오. 데모에 문의하거나 평가판에 가입하고 스마트하고 효율적인 고객 중심의 서비스 미래에 대한 첫걸음을 취하십시오! 서비스 관리에 대한 준비? Copilot for Service를 신뢰하는 수천 개의 기업에 가입하여 지원 및 서비스 운영을 혁신합니다. 고객 서비스의 미래는 여기 - 서비스를위한 Copilot과 함께의 일부입니다!